Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: [DATUM LIVEGANG]

Het Nieuwe Wijnhuys hecht veel waarde aan uw privacy. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken als u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

Het Nieuwe Wijnhuys
Narcissenstraat 2a
6666 BA Heteren
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06-15 94 09 65
KvK-nummer: 58040129

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Bestellingen

Als u een bestelling plaatst, verwerken wij uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus. Deze gegevens hebben wij nodig om uw bestelling te verwerken, te bezorgen en te factureren (uitvoering van de overeenkomst). Omdat wij alcohol verkopen, vragen wij u te bevestigen dat u 18 jaar of ouder bent.

Klantaccount

Maakt u een account aan, dan bewaren wij uw naam, e-mailadres, adresgegevens en bestelgeschiedenis, zodat u sneller kunt bestellen en uw bestellingen kunt terugzien. U kunt uw account op elk moment laten verwijderen.

Contactformulier en e-mail

Als u ons een bericht stuurt of een proeverij aanvraagt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (als u dat invult) en uw bericht. Wij gebruiken deze gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden (gerechtvaardigd belang, of op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst).

Beveiliging tegen spam en misbruik

Onze formulieren en inlogpagina’s zijn beveiligd met Cloudflare Turnstile. Deze dienst controleert of een formulier door een mens wordt ingevuld en verwerkt daarvoor technische gegevens zoals uw IP-adres en browsergegevens. Wij doen dit om onze website en uw gegevens te beschermen (gerechtvaardigd belang).

Advertenties en cookies

Wij adverteren via Google Ads. Alleen als u daar via de cookiemelding toestemming voor geeft, plaatst Google marketingcookies om te meten welke advertenties tot een bezoek of bestelling leiden en om u relevante advertenties te tonen. Zonder toestemming worden deze cookies niet geplaatst. U kunt uw keuze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan de website. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren:

• Mollie, voor het verwerken van uw betaling (iDEAL, creditcard en andere betaalmethoden).
• Bezorgdiensten, uw naam en adres, om uw bestelling te bezorgen.
• Onze hostingpartij (Xel, Nederland), waar de website en e-mail draaien.
• Onze webbouwer, die de website onderhoudt en daarbij toegang kan hebben tot de gegevens in de webshop.
• Cloudflare, voor de beveiliging van formulieren.
• Google, alleen na uw toestemming, voor het meten van advertenties.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, maken wij afspraken om uw gegevens te beschermen. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken; dat gebeurt dan alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Klantaccount: zolang uw account bestaat. Na verwijdering bewaren wij alleen wat wij wettelijk moeten bewaren.
• Contactberichten: maximaal 1 jaar na afhandeling van uw vraag.
• Cookies: zie ons cookiebeleid.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of uw gegevens laten overdragen. Als u toestemming heeft gegeven, kunt u die altijd weer intrekken.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen 4 weken. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen u te identificeren.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan weten. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (SSL), beveiligde inlogpagina’s, regelmatige updates en back-ups. Uw betaalgegevens worden niet door ons opgeslagen, maar rechtstreeks door Mollie verwerkt.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.